Ciao Lucrezia,

Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi.

Ci dispiace molto per il malinteso riguardo ai costi di spedizione. Vorremmo chiarire che non si tratta di costi aggiuntivi, ma esclusivamente delle spese necessarie per consegnare i nostri prodotti in modo sicuro e veloce. Non aggiungiamo alcun sovrapprezzo e non traiamo alcun profitto da queste spese, anzi, cerchiamo sempre di minimizzarle il più possibile.

Ci teniamo a sottolineare che non addebitiamo costi per l'imballaggio, le buste o le commissioni per i pagamenti online. Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente e conveniente per tutti i nostri clienti, venendo incontro a ogni esigenza.

Sappiamo quanto le spese di spedizione possano essere fastidiose, e per questo partecipiamo a numerosi eventi in tutta Italia. In queste occasioni, siamo felici di consegnare i prodotti di persona, gratuitamente, ai clienti che si trovano nelle vicinanze.

Ci auguriamo che queste informazioni possano chiarire la situazione e farti comprendere il nostro impegno verso la tua soddisfazione. Se hai altre domande o necessiti di ulteriori chiarimenti, siamo qui per aiutarti.

Grazie ancora per la tua recensione e per averci dato l'opportunità di migliorare.